Sicher urlauben - was Sie im Hotel Steiger im Sommer 2021 erwartet

Hier erfahren Sie alle Details rund um Ihren sicheren Sommerurlaub in unserem Zirbenhotel Steiger und in unserer Region, der Wildkogel Arena.

 

Liebe Gäste und Freunde unseres Hotels,

wir sind dankbar, im letzten Sommer wichtige Erfahrungen in allen Bereichen, die Ihren Aufenthalt in unserem Zirbenhotel sicher machen, gewonnen zu haben. Wir haben diese Erfahrungen mit Expert*innen aus Medizin, Hygiene und Betriebsorganisation besprochen und die Erkenntnisse daraus mit dem „offiziellen Österreich“ abgestimmt. Das Ergebnis lesen Sie hier: unseren Leitfaden für Ihren sicheren Urlaub. Damit wollen wir Ihnen eine konkrete Vorstellung Ihres Sommerurlaubs bei uns und damit einen größere Entscheidungssicherheit geben.

Wir freuen uns auf Sie!

 

Die Aktualität dieser Zusammenstellung

Wir sind bemüht, unsere Richtlinien laufend aktuell zu halten und immer an die neuesten, offiziellen Rahmenbedingungen (siehe nächster Punkt) anzupassen. Im Zweifelsfall laden wir Sie ein, uns zu kontaktieren. Wir beantworten Ihre offenen Fragen gerne schnell, zuverlässig und komplett.

 

Die offiziellen Rahmenbedingungen für Ferienhotels seitens der österreichischen Bundesregierung

Das Bundesministerium für Tourismus hat in Zusammenarbeit mit der österreichischen Wirtschaftskammer die Website www.sichere-gastfreundschaft.at zusammengestellt. Dort finden Sie die Rahmenbedingungen für Beherbergung – Hotellerie, Gastronomie und Freizeitaktivitäten, die für alle Gäste in Österreich bis auf weiteres gültig sind.

Wir sind ein teilnehmender Betrieb der Initiative „Sichere Gastfreundschaft“, d. h. unsere Mitarbeiter werden wöchentlich getestet.

Wie sieht es in unserer Region aus? Alle Informationen rund um Ihren Sommerurlaub in der Wildkogel-Arena und noch mehr finden Sie hier.

 

Ihre Buchung

Damit Sie ohne Risiko an Ihren Reiseplänen festhalten können, haben wir unsere Stornobedingungen an die aktuelle Situation angepasst:

Sollten Sie oder Ihre Lieben vom Corona-Virus betroffen sein, kommen wir Ihnen bei den Stornokosten gerne entgegen (1 Woche vor Anreise auf jeden Fall kostenlos, darunter entscheiden wir von Fall zu Fall)

Ansonsten gelten unsere regulären Stornobedingungen, wie auf www.hotelverband.at veröffentlicht.

 

Hygienemaßnahmen im Betrieb

Unser Reinigungs- & Desinfektionsplan wurde an die Umstände, die Empfehlungen unseres Hygienepartners sowie den offiziellen Richtlinien und behördlichen Auflagen angepasst:

Desinfektionsmittel sind im ganzen Haus an sinnvollen Plätzen verteilt.

Die Reinigungsintervalle werden erhöht.

Alle Räume werden regelmäßig zusätzlich desinfiziert.

Alle Türklinken, Stiegengeländer usw. werden regelmäßig zusätzlich desinfiziert.

Alle Reinigungsmittel beinhalten Desinfektionsmittel.

 

Urlaub mit Abstand und Mund- und Nasenschutz

Unsere betriebliche Organisation ist auf die Einhaltung des Respektabstands von zwei Metern eingestellt. Unsere Mitarbeiter*innen begegnen Ihnen sicher mit Abstand, wenn vorgegeben natürlich auch mit Mund- und Nasenschutz. Das Tragen dieses Schutzes für unsere Gäste nur und ausschließlich in Form einer FFP2-Maske richtet sich nach den offiziellen, behördlich vorgeschriebenen Maßnahmen und ist daher in allen öffentlich zugängigen Bereichen (am Weg vom und zum Zimmer, am Weg vom und zum Tisch, an der Rezeption etc.) obligatorisch.

 

Obligatorisches Testen

Zumindest bis 1. Juli 2021 gilt folgende Test-Regelung bei Ihrer Anreise und während Ihres Aufenthalts:

Orientieren Sie sich an den 3Gs: Geimpft – Getestet – Genesen

Bei Anreise ist entweder ein Antigentest (nicht älter als 48 Stunden) oder ein PCR Test (nicht älter als 72 Stunden) vorzulegen.

Während Ihres Aufenthaltes müssen aktuelle Tests beim Betreten von Gastronomie und anderen Einrichtungen vorgezeigt werden.

Diese Tests werden in folgenden Stationen für Sie kostenlos durchgeführt: Im Tourismusbüro Neukirchen Mo-Fr im Zeitraum 16:00 – 17:30 Uhr

Im Nationalparkzentrum Mittersill, Mo/ Mi/ Fr im Zeitraum 7:00 – 18:00 Uhr, Di/ Do im Zeitraum 9:00 – 19:00 Uhr und am Samstag im Zeitraum 9:00 – 17:00

Im Tourismusbüro Bramberg Mo-Fr im Zeitraum 16:00 – 17:30 Uhr.

Bitte informieren Sie sich hier, wie Sie sich anmelden können und wie der Ablauf in den Testzentren ist.

 

Ihre Anreise

Bitte beachten Sie, dass zur Einreise nach Österreich das Ausfüllen des Pre-Clearance-Formulars obligatorisch ist. Dieser Link führt Sie direkt auf die richtige Seite.

 

An der Rezeption - Check-In, Check-Out

Wir halten den empfohlenen Abstand von mindestens einem Meter ein und begrüßen Sie sicher hinter Glas.

Um Wartezeiten zu vermeiden, bitten wir Sie, uns im Vorfeld alle zur Registrierung und Gästemeldung notwendigen Daten zu schicken. Diese sind bei uns sicher und werden nach geltenden Datenschutzrichtlinien verarbeitet. Alle Informationen dazu erhalten Sie mit Ihrer Reservierungsbestätigung.

Danke, dass Sie bei der Bezahlung Ihrer Rechnung, wenn möglich, auf Bargeld verzichten.

 

Im Zimmer

Die tägliche Zimmerreinigung wurde gemeinsam mit unserem Hygienepartner den Umständen und behördlichen Vorgaben angepasst.

 

Mahlzeit!

Wir möchten Ihnen weiterhin unsere beliebte Kombination aus Buffets und servierten Gerichten anbieten, stellen aber das Servieren unserer Gerichte in den Fokus.

Die Tische im Restaurant werden fix zugeteilt.

Zur Sicherheit stehen die Tische weiter auseinander als gewohnt.

Durch zusätzliche Abtrennungen zwischen den Sitzbänken haben wir gemütliche Nischen geschaffen, in denen Sie sicher und gemütlich speisen können.

Bei der Zusammenstellung unserer Buffets richten wir den Fokus auf Einwegverpackungen – denn im Sommer 2021 geht Ihre Sicherheit vor Müllvermeidung.

Zusätzlich achten wir auf mehr Abstand am Buffet. Das schränkt die Auswahl gering ein, dafür gibt es mehr Abwechslung während Ihres Aufenthaltes.

Am Buffetbereich ist ein Mitarbeiter für Fragen und zur Unterstützung zur Stelle. Danke, dass Sie hier Ihre FFP2-Maske tragen, sowie die bereit liegenden Einweghandschuhe verwenden.

 

Im Kinderspielraum

Den Kindern gilt unsere besondere Aufmerksamkeit. Daher wird unser Kinderspielraum in kürzeren Intervallen gereinigt und desinfiziert.

 

Wellness drinnen und draußen

Unser Wellnessbereich ist unter Einhaltung des Mindestabstands, der maximal erlaubten Personenanzahl sowie der behördlichen Auflagen geöffnet.

 

Im Sportlerraum

Natürlich können Sie Ihre Wanderschuhe wie gewohnt in unserem Schuhraum deponieren.

In diesem Bereich ist das Tragen von FFP2-Masken obligatorisch. Danke für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit!

Um diesen Bereich noch sicherer zu machen, stellen wir dort eigene Desinfektionsspender auf und desinfizieren in kürzeren Intervallen.

Weniger ist mehr. Um weniger Menschen in diesem engen Bereich zu haben, finden Sie vor dem Raum Stühle und Bänke vor. Danke, dass Sie auf diese Sitzgelegenheiten ausweichen!

 

Freizeitaktivitäten abseits des Hotels

Wir danken für Ihr Verständnis, dass wir keinen Einfluss auf die Gestaltung der Rahmenbedingungen in Seilbahnen, Almhütten, Restaurants, u. Ä. haben. Wir sind laufend in Kontakt mit den Verantwortlichen dieser Einrichtungen und geben Ihnen gerne kompetent Auskunft.

 

Wir über uns

Für alle Mitarbeiter, Lieferanten, Freunde und Familienmitglieder, die regelmäßig bei uns ein- und ausgehen, gelten ebenfalls die oben genannten Rahmenbedingungen. Unsere Mitarbeiter und Abteilungsleiter im Zirbenhotel Steiger sind auf diese Maßnahmen geschult und wissen, was zu tun ist, wenn etwas zu tun ist.

 

Unsere Bitte

Wir freuen uns auf die kommende Sommersaison und sind sicher, dass uns gemeinsam – und nur gemeinsam – ein anderer, aber dennoch erholsamer, aktiver, genussreicher Urlaub für Sie gelingt.

Wir laden Sie gerne ein, ein aktiver Teil des Miteinander zu sein und unsere Hotelatmosphäre respektvoll, unterstützend und fürsorglich zu gestalten.

Sollte es zu Unregelmäßigkeiten oder gar zu einem Infektionsfall in unserem Betrieb kommen, haben wir uns schon im Vorfeld mit unseren Hausmedizinern verständigt.

Geben Sie uns bitte sofort Bescheid, wenn Sie sich unwohl fühlen. Unser Rezeptionsteam ist geschult und hilft Ihnen schnell und effizient weiter.

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